Sábado , 18 noviembre 2017
93 733 18 30
Sant Sebastià 267, 08221 Terrassa
Ofertas

SOBRE SU ALQUILER

H O R A R I O      D E       A T E N C I Ó N:

          Dia                Mañana             Tarde
Lunes a Viernes                 07:00 h.         a                   20:00 h.
Sábado      08:00 h. a 13:00 h.            Cerrado
Domingo y festivos                  Cerrado

En función de las necesidades, podremos  disponer horarios especiales de entrega y recogida de vehículos fuera de horario de oficina, especialmente en periodos vacacionales y/o festivos.

ACERCA DE  …..  LOS  ACCESORIOS 

VAN CAR  puede proveerle de cadenas para nieve si  Usted las solicita con suficiente antelación .  Pero será responsabilidad del cliente la correcta instalación de este elemento de seguridad siempre que necesite viajar por carreteras donde sea obligatorio circular con ellas.

La sillas para bebés proporcionadas por  VAN CAR  deberán ser instaladas por el cliente  y será su responsabilidad la correcta instalación de las mismas.

ACERCA DE  …..  SALIR DEL PAÍS

Para viajar fuera del país el cliente tendrá que solicitar expresamente la autorización de  VAN CAR  y deberá informar el país al que se quiere desplazar y obtener el consentimiento expreso de VAN CAR.

ACERCA DE  …..  LOS SEGUROS Y SUS COBERTURAS

Las tarifas de alquiler incluyen las coberturas del Seguro Obligatorio del automóvil y del Complementario de Responsabilidad Civil por los daños y perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del vehículo (Seguro CDW) .

También están asegurados los daños propios al vehículo (excepto la franquicia correspondiente a cada categoría),  producidos como consecuencia de accidente, daños en lunas y cristales, robo del vehículo o incendio fortuito. 

IMPORTE DE LAS FRANQUICIAS DE LAS DIFERENTES CATEGORÍAS, NO INCLUIDAS EN EL SEGURO CDW:

Turismos,  nuestros grupos:  A, B y C …………………………….. 363,00€  I.V.A.  incluido
Turismos, nuestro grupo:   E …………………………….. 726,00€  I.V.A.  incluido
Turismos, nuestro grupo:  F …………………………….. 726,00€  I.V.A.  incluido
 Microbuses gran capacidad de maletero,  nuestro grupo:  H …………………………….. 1.089,00€  I.V.A.  incluido
Microbuses, nuestro grupo:  H1 …………………………….. 726,00€  I.V.A.  incluido
Furgonetas, nuestros grupos:  J, K, P y G …………………………….. 544,50€  I.V.A.  incluido
Furgonetas, nuestro grupo:  L …………………………….. 726,00€ I.V.A.  incluido
Furgones, nuestro grupo: LL …………………………….. 726,00€ I.V.A.  incluido
Camiones, nuestros grupos:  M, M1, N  y O                           …………………………….. 726,00€ I.V.A.  incluido                                

El seguro no cubre los daños producidos por causas ajenas al tráfico rodado,  los daños  en el interior del vehículo,  y aquellos otros causados por negligencia manifiesta del conductor.  Tampoco cubre aquellos producidos por circular en vías no autorizadas al normal tráfico rodado (pistas forestales, circuitos deportivos, lugares restringidos para la circulación como  puertos y/o aeropuertos, etc.). A TENER   …… MUY EN CUENTA: los  pinchazos y/o reventones irán siempre a cargo del cliente.

VAN CAR  no se responsabiliza en ningún caso de los daños a las mercancías y/o equipajes que el cliente pueda transportar en el vehículo.   

En  VAN CAR  le entregaremos el vehículo con el depósito de combustible lleno. Usted puede devolverlo lleno o bien le cargaremos en su factura final la diferencia de combustible a precio de mercado pero sin ningún otro cargo adicional ni penalización por su llenado.

No olvide que es responsabilidad del cliente,  en su caso,  repostar el vehículo con el combustible adecuado.  Si tiene dudas asegurese de preguntar a nuestro personal el tipo de combustible que precisa el vehículo que le entregamos.   

En casos de sufrir una avería o cualquier otro tipo de problema durante el alquiler de su vehículo,  puede llamar a nuestro servicio de asistencia en carretera, activo las 24 horas del día, los 365 días del año.  Y también puede ponerse en contacto con nuestra oficina desde donde, dentro de nuestro horario de atención, le asesoraremos y/o ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Si Usted esta interesado en que le hagamos entrega  y/o vayamos a retirar el vehículo alquilado en su domicilio  VAN CAR  dispone de un servicio de entregas y recogidas con cargo.  Consulte diferentes posibilidades.

Usted no podrá reservar un vehículo a través de nuestra página, pero tendrá la posibilidad de ver y calcular el precio del vehículo que le interesa. Seguidamente y siguiendo las sencillas instrucciones de nuestra página podrá enviarnos su consulta bien por correo electrónico a la que le responderemos lo antes posible, o bien llamando a nuestro teléfono:   93 733 18 30 ,  donde, dentro de nuestro horario de atención, le responderemos inmediatamente y formalizaremos de esta forma su reserva.

En  VAN CAR  no le vamos a solicitar ningún depósito ni hacerle ningún cargo antes de que Usted retire el vehículo, a menos que Usted lo solicite. 

Si Usted tiene una reserva y la quiere cancelar no le supondrá cargo alguno (excepto en los casos acordados previamente por las dos partes),  por lo que le rogamos que en caso de no precisar del vehículo no se olvide de cancelar la reserva.

En el momento de la entrega del vehículo, el personal de  VAN CAR  tiene la obligación de revisarlo con Usted, de modo que conjuntamente  puedan señalar, en su caso en el apartado existente para ello en el contrato de alquiler, cualquier desperfecto y/o deficiencia que el vehículo pudiera tener. 

De la misma manera que a la devolución del vehículo nuestro personal tiene la obligación de señalar cualquier desperfecto y/o deficiencia del mismo.

En el contrato de alquiler que se le entrega en el momento de recoger el vehículo se detalla entre otras cosas: el importe de la franquicia, el peso máximo (en el caso de vehículos industriales) que puede cargar, los kilómetros de salida del vehículo y el estado del depósito.  No olvide repasar este detalle y si tiene alguna duda, pregunte al personal de  VAN CAR.

En el momento de la entrega del vehículo, dentro de nuestro horario de atención,  cerraremos su contrato de alquiler  y le entregaremos el mismo cerrado y su factura del alquiler.  Fuera de nuestro horario de oficina le haremos llegar su factura a la dirección que nos haya facilitado para ello.

Si Usted prefiere recibir la factura por correo electrónico hágalo saber a la persona de  VAN CAR  que le atiende  junto con su dirección de correo y le haremos llegar su factura por ese medio lo antes posible. 

FORMAS DE PAGO

Para retirar su vehículo le realizaremos una retención en función de la duración de su alquiler en su tarjeta de crédito.

Al finalizar el servicio del alquiler usted podrá liquidar si desea su factura en efectivo o mediante cargo a su tarjeta de crédito y o de débito.

PARA PRORROGAR EL ALQUILER

Si Usted desea prorrogar el contrato de alquiler tiene que ponerlo en conocimiento de  VAN CAR  antes del fin del contrato que tiene vigente y con tiempo suficiente para poder proveerle de un nuevo contrato extendido hasta la fecha de su prorroga.

Es responsabilidad del cliente llevar el contrato de alquiler vigente en el vehículo, no tenerlo o llevarlo vencido puede dar lugar a una sanción  por parte de autoridad competente.      

Y si tiene alguna duda o pregunta no olvide consultar a nuestro personal que está para atenderle, ayudarle  y servirle en lo posible.

Última actualización Enero 2013